유통업계가 고객이 만족하지 못한 먹거리를 100% 환불해주는 초강수 ‘AS 제도’ 를 확대하고 있다. TV나 휴대폰 같은 전자제품에 주로 쓰이던 ‘무상 AS’ 개념을 먹거리 상품에 도입해 고객 신뢰 향상은 물론 매출 증대 효과를 보고자 하는 전략이다. 영수증 지참시 횟수 상관없이 '묻지도 따지지도 않고' 환불해 준다.

15일 관련업계에 따르면 지난 4월 이마트는 ‘피코크 100% 맛 보장제도’를 도입했다. 이마트의 PL(Private Label·자체 기획상품) 브랜드인 피코크 제품을 구입한 소비자가 맛이나 품질에 불만족하면 전액 환불해주는 제도다.

[관련기사 링크] https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=119&aid=0002408045